Managed Services
Strukturierter IT-Betrieb statt reaktiver Störungsbearbeitung
Stabile IT entsteht nicht durch einzelne Tools – sondern durch ein klar definiertes Betriebsmodell.
Unsere Managed Services richten sich an mittelständische und größere Unternehmen mit komplexen Infrastruktur- und Cloud-Umgebungen. Wir übernehmen nicht nur operative Aufgaben, sondern schaffen Transparenz, klare Verantwortlichkeiten und eine nachhaltige Betriebsstruktur.
Klare Governance und dokumentierte Verantwortlichkeiten
- Frühzeitige Erkennung realer Störungen
- Reduzierung operativer Risiken
- Entlastung interner Teams
- Planbare Betriebsstrukturen
- Klare Governance und dokumentierte Verantwortlichkeiten
Typische Herausforderungen in gewachsenen IT-Umgebungen
Viele IT-Organisationen stehen vor ähnlichen Situationen:
- Hohe Abhängigkeit von einzelnen internen Schlüsselpersonen
- Reaktive Störungsbearbeitung statt strukturierter Betriebsprozesse
- Uneinheitliche Systemstände und fehlende Standards
- Steigende Komplexität durch Hybrid-Cloud-Umgebungen
- Zeitmangel für strategische IT-Themen
- Fehlende Klarheit über Zuständigkeiten im Betrieb
Diese Faktoren erhöhen das operative Risiko und binden wertvolle interne Kapazitäten.
Unser Ansatz: Betriebsmodell vor Tool-Einsatz
Wir verstehen Managed Services nicht als Ticketverarbeitung oder reinen Support.
Unser Fokus liegt auf dem Aufbau eines klar definierten Betriebsmodells:
- Klar definierten Leistungsgrenzen
- Transparenter Verantwortungszuordnung
- Standardisierten Betriebsabläufen
- Planbaren Wartungs- und Updatezyklen
- Dokumentierten Prozessen
- Regelmäßigen Service-Reviews
Ziel ist ein belastbarer und skalierbarer IT-Betrieb, der mit Ihrem Unternehmen mitwächst.
Unsere Managed-Service-Leistungen
Infrastruktur-Betrieb (On-Premises)
Stabiler Betrieb Ihrer Server- und Basisinfrastruktur.
- Windows- und Linux-Server
- Active Directory & Basisdienste
- Virtualisierungsplattformen
- Fileservices und zentrale Systemdienste
- Technische Stabilisierung gewachsener Umgebungen
Cloud-Betrieb (Azure / AWS)
Strukturierter Betrieb Ihrer Cloud-Ressourcen mit Fokus auf Sicherheit, Effizienz und Kostenkontrolle.
- Verwaltung von Subscriptions und Ressourcen
- Unterstützung hybrider Architekturen
- Struktur- und Berechtigungsmanagement
- Optimierung von Cloud-Strukturen
Endpoint Management
Zentrale Verwaltung und Absicherung Ihrer Clients und mobilen Geräte.
- Gerätekonfiguration
- Sicherheitsrichtlinien
- Softwarebereitstellung
- Lifecycle-Management
- Standardisierung von Client-Umgebungen
Patch- & Update-Management
Planbare Aktualisierung Ihrer Systeme zur Reduzierung technischer Risiken.
- Betriebssystem-Updates
- Wartungsfenster
- Koordinierte Updatezyklen
- Dokumentierte Durchführung
- Nachvollziehbare Update-Strategien
Betriebsstruktur & Service-Governance
Wir unterstützen IT-Leiter beim Aufbau klarer Betriebsstrukturen.
- Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten
- Dokumentation von Betriebsprozessen
- Unterstützung interner Governance-Vorgaben
- Strukturierte Abstimmungs- und Review-Formate
- Transparente Serviceübersicht
Für wen sind unsere Managed Services geeignet?
Unsere Leistungen richten sich an:
- IT-Leiter mit begrenzten internen Ressourcen
- Unternehmen mit hybriden Infrastruktur-Architekturen
- Organisationen mit mehreren Standorten
- Unternehmen mit erhöhten Stabilitäts- und Sicherheitsanforderungen
- IT-Organisationen, die operative Stabilität und strategische Weiterentwicklung verbinden möchten
Was wir bewusst nicht anbieten
- Kein unstrukturierter Bereitschaftsdienst
- Kein reines Ticket-Handling ohne Betriebsmodell
- Keine isolierten Einzellösungen ohne Verantwortungsdefinition
- Kein Tool-Verkauf ohne Betriebsstruktur
Unser Anspruch ist ein professionell organisierter IT-Betrieb mit klarer Verantwortungsübernahme.
Ihr nächster Schritt
Sie möchten prüfen, ob Ihr aktueller IT-Betrieb skalierbar, stabil und risikoarm aufgestellt ist?
Gerne analysieren wir gemeinsam Ihre bestehende Struktur und identifizieren Optimierungspotenziale.